Ruang lingkup dan kontak
Kebijakan ini berlaku untuk website Boss Sewa Motor. Layanan eksternal yang Anda buka, termasuk WhatsApp dan situs pengiklan, memiliki kebijakan privasi tersendiri. Pertanyaan tentang penggunaan data oleh kami dapat disampaikan melalui WhatsApp pada halaman kontak.
Informasi yang Anda berikan
Saat menghubungi kami melalui WhatsApp, Anda dapat memberikan nama, nomor telepon, isi percakapan, tanggal penggunaan, pilihan motor, lokasi pengantaran, dan informasi lain yang diperlukan untuk membicarakan pemesanan. Informasi tersebut digunakan untuk menjawab pertanyaan, mengonfirmasi kebutuhan sewa, mengatur penyerahan dan pengembalian motor, serta menangani keluhan atau koreksi. Dokumen persyaratan sewa, jika diperlukan, dibicarakan dalam proses pemesanan; jangan mengirim dokumen sensitif yang tidak diminta atau tidak relevan.
Pesan koreksi artikel atau permintaan privasi dapat memuat tautan halaman dan informasi pendukung yang Anda kirim. Website ini tidak menyelesaikan transaksi pemesanan melalui formulir pembayaran; informasi pemesanan disampaikan melalui percakapan WhatsApp.
Analitik kunjungan dan interaksi
Jika Google Analytics 4 (GA4) dikonfigurasi, website memuat layanan analitik Google untuk memahami kunjungan dan penggunaan halaman. Layanan ini dapat menggunakan cookie dan memproses informasi perangkat, browser, serta interaksi sesuai konfigurasi dan kebijakan Google.
Website juga memiliki pencatat peristiwa pihak pertama untuk tampilan halaman, kedalaman gulir, interaksi tombol ajakan bertindak (CTA), dan klik menuju WhatsApp. Informasi yang dapat dicatat mencakup jalur halaman, halaman asal (referrer), kode referensi tombol, serta parameter kampanye UTM seperti sumber, media, kampanye, dan konten apabila dikirim ke pencatat peristiwa atau tautan pengalihan. Data ini membantu memahami halaman dan kampanye yang menghasilkan pertanyaan layanan. Tidak semua kunjungan atau tautan memuat seluruh parameter tersebut.
Sebagian tombol WhatsApp di website menggunakan tautan pengalihan internal yang mencatat klik dan menambahkan kode referensi ke draf pesan. Tautan kontak langsung membuka WhatsApp tanpa melalui pengalihan itu. Isi pesan yang Anda kirim kepada kami tetap merupakan informasi yang Anda berikan dalam layanan WhatsApp.
Cookie pihak pertama
- bsm_aid: cookie pengenal acak untuk menghubungkan peristiwa analitik dari browser yang sama. Pencatat peristiwa dapat membuat cookie ini dengan masa berlaku 180 hari. Pengenal ini bukan nama Anda, tetapi dapat membedakan aktivitas antarbrowser.
- boss_session: cookie autentikasi untuk pengguna yang masuk ke area admin, dengan masa berlaku satu hari. Cookie ini tidak diperlukan untuk membaca halaman publik.
Masa berlaku cookie tidak sama dengan masa penyimpanan catatan analitik atau percakapan. Menghapus cookie di browser tidak otomatis menghapus data yang sebelumnya tercatat.
Iklan Google dan mitra periklanan
Apabila script Google AdSense dimuat atau iklan ditayangkan, penyedia pihak ketiga, termasuk Google, dapat menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke website ini atau website lain. Cookie periklanan Google memungkinkan Google dan mitranya menayangkan iklan berdasarkan kunjungan tersebut, termasuk aktivitas di situs lain di internet. Teknologi iklan juga dapat memproses informasi perangkat, alamat IP, dan interaksi iklan sesuai kebijakan penyedia. Pengungkapan ini tidak berarti iklan selalu aktif atau website telah disetujui oleh Google.
Anda dapat mengelola atau menonaktifkan personalisasi iklan melalui Setelan Iklan Google. Pilihan untuk sebagian penyedia iklan pihak ketiga tersedia di aboutads.info/choices. Menonaktifkan personalisasi tidak selalu menghilangkan seluruh iklan atau seluruh penggunaan cookie; pilihan dapat bergantung pada browser, perangkat, dan penyedia yang digunakan.
Pelajari Kebijakan Privasi Google, penjelasan teknologi periklanan Google, dan cara Google menggunakan informasi dari situs atau aplikasi mitra. Untuk iklan yang memiliki menu informasi atau pilihan privasi, gunakan menu tersebut untuk mengetahui penyedia dan pilihan yang tersedia.
Google mensyaratkan platform pengelolaan persetujuan (CMP) tersertifikasi yang terintegrasi dengan IAB TCF untuk penayangan iklan yang dipersonalisasi kepada pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya, dan Swiss. Kebijakan privasi ini bukan pengganti pengumpulan persetujuan, dan pemberitahuan cookie biasa tidak sama dengan CMP tersertifikasi. Lihat persyaratan pengelolaan persetujuan Google.
WhatsApp dan layanan pihak ketiga
Membuka tautan WhatsApp mengarahkan Anda ke layanan pihak ketiga. WhatsApp dapat memproses data akun, perangkat, dan komunikasi berdasarkan kebijakan privasinya. Penggunaan data oleh penyedia eksternal berada di bawah kebijakan dan kontrol penyedia tersebut. Periksa juga kebijakan situs lain sebelum memberikan informasi atau bertransaksi di sana.
Pilihan Anda, penyimpanan, dan permintaan data
Anda dapat membatasi atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Pembatasan cookie dapat memengaruhi pengukuran kunjungan dan fungsi login admin. Google menyediakan add-on penonaktifan Google Analytics untuk browser yang didukung; pengaturan ini tidak otomatis menonaktifkan pencatatan pihak pertama.
Informasi pemesanan, percakapan, dan catatan teknis dapat perlu disimpan untuk penyediaan layanan, pencatatan transaksi, penyelesaian sengketa, keamanan, atau kewajiban hukum yang berlaku. Kebijakan ini tidak menetapkan jangka waktu penyimpanan tunggal untuk semua jenis data. Hubungi kami untuk menanyakan penyimpanan informasi tertentu.
Anda dapat meminta akses atau penjelasan atas data yang Anda berikan, koreksi data yang keliru, atau penghapusan melalui kontak WhatsApp. Sebutkan jenis data dan konteks percakapan agar permintaan dapat ditemukan. Kami mungkin perlu memeriksa identitas pemohon. Pelaksanaan permintaan mempertimbangkan hak pihak lain dan kewajiban penyimpanan yang berlaku; penghapusan tidak selalu dapat dilakukan terhadap seluruh catatan.
Perubahan kebijakan
Kebijakan dapat diperbarui ketika layanan, teknologi pengukuran, atau penggunaan iklan berubah. Tanggal pembaruan di bagian atas membantu Anda mengenali versi informasi yang sedang berlaku.